Comprobar los requisitos previos
- Tiene acceso de administrador a su cuenta de Marketing Cloud.
- Ha cerrado todas sus sesiones de Marketing Cloud antes de empezar.
- Si utiliza Chrome, borre las cookies para evitar problemas de autenticación.
Todo lo que necesita para pasar del paquete de instalación a su primera audiencia programada. Empiece en Salesforce Marketing Cloud y termine la configuración dentro de QAiry.
QAiry funciona dentro de Salesforce Marketing Cloud Engagement como un paquete instalado. Estos cinco pasos se hacen una sola vez y los realiza un administrador de Marketing Cloud.
Puede comprobar el resultado en cualquier momento en Marketing Cloud, en Setup, Installed Packages.
El paquete solo está disponible en las business units donde lo active. En la sección Access, seleccione cada business unit que vaya a usar QAiry.
El número de business units y de usuarios incluidos depende de su plan. Consulte los precios.
En la misma sección Access, conceda el paquete a los usuarios que trabajarán en QAiry. Solo los usuarios con acceso ven QAiry en su menú de Marketing Cloud.
Si su cuenta tiene una business unit principal, instale e inicie sesión desde la principal antes de abrir QAiry en una business unit secundaria. De lo contrario, la instalación puede no funcionar correctamente.
La primera persona que abre QAiry se convierte en su Administrador.
QAiry crea mejores audiencias cuando conoce sus datos. Conecte sus Data Extensions, indique a QAiry cómo se relacionan y describa su negocio. Siga los pasos en orden: cada uno se apoya en el anterior.
Las capturas de pantalla muestran un espacio de demostración con datos ficticios y la interfaz en inglés. Por eso los nombres de botones y menús se citan en inglés. Haga clic en una captura para abrirla a tamaño completo.
Cada business unit desde la que ha abierto QAiry aparece aquí como una tarjeta con su nombre y su MID. La que está usando muestra Currently in use.
Los Shared Items y las Data Extensions compartidas se leen desde la business unit principal. Solo aparecen en QAiry cuando hay una principal definida.
Para trabajar en otra business unit, cambie de business unit en Marketing Cloud y vuelva a abrir QAiry.
Nada se importa automáticamente. Usted elige qué Data Extensions puede usar QAiry y las describe para que la IA entienda qué contienen.
Una relación indica a QAiry qué campos unen dos Data Extensions, para que pueda escribir un SQL correcto.
Cambie entre Table view y Graph view para revisar su modelo de datos de un vistazo.
El contexto de negocio es lo que el asistente sabe de cada business unit: su sector, su vocabulario y sus solicitudes de audiencia habituales. Se lee en cada mensaje, así que manténgalo objetivo.
Hágalo después del paso 7, porque la sugerencia se basa en las Data Extensions que ha conectado. Solo un Administrador puede editar el contexto de negocio.
No hay que enviar ninguna invitación. Un usuario aparece en la lista después de abrir QAiry desde Marketing Cloud por primera vez.
Consulte qué puede hacer cada rol más abajo.
Su entorno está listo. Describa la audiencia que necesita en lenguaje natural y QAiry genera una vista previa de la Data Extension. Puede crear la misma audiencia de tres maneras y cambiar de una a otra:
Mantenga sus audiencias al día con una programación. Elija cómo se ejecuta:
Después defina la fecha de inicio, la zona horaria y la frecuencia: una vez, cada hora, a diario, días laborables, semanal, mensual o anual. En una cascada (waterfall), un paso solo empieza cuando la consulta anterior termina correctamente.
El rol determina qué puede modificar una persona. Todos pueden ver las audiencias y conversar con el asistente.
Acceso completo, incluidos los usuarios y las business units.
Gestiona las Data Extensions conectadas y las relaciones, y crea audiencias.
Crea y ejecuta audiencias, pero no puede cambiar el modelo de datos.
Puede verlo todo y no puede cambiar nada.
| Acción | Administrator | Data manager | Analyst | Viewer |
|---|---|---|---|---|
| Ver las audiencias, los resultados, el modelo de datos y las relaciones | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Conversar con el asistente | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Crear, editar, ejecutar y eliminar audiencias | Sí | Sí | Sí | No |
| Conectar, describir y quitar Data Extensions | Sí | Sí | No | No |
| Crear, editar y eliminar relaciones | Sí | Sí | No | No |
| Cambiar roles, bloquear y desbloquear usuarios | Sí | No | No | No |
| Ajustes de la business unit: contexto de IA, zona horaria predeterminada, business unit principal | Sí | No | No | No |
Un usuario al que nunca se le ha asignado un rol cuenta como Data manager. El último Administrador no puede renunciar a su rol.
Reserve una sesión con nuestro equipo y configuraremos su entorno con usted, desde el paquete hasta su primera audiencia.
Copyright @2026