Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24/05/2026

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Introduction

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données de manière ouverte et transparente. La présente Politique de confidentialité définit la façon dont nous collectons, utilisons, traitons et protégeons les informations que vous fournissez via notre application QAiry, développée par la société CG Consulting établie en France.

Informations que vous nous fournissez

Chez QAiry, nous recueillons les informations que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services. Cela peut se produire lorsque vous : créez un compte auprès de QAiry, demandez des produits, des services ou des informations, vous abonnez à des newsletters ou à des listes de diffusion.

Les informations collectées peuvent comprendre des données personnelles telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Certains services proposés par QAiry peuvent nécessiter la fourniture d'informations personnelles ou professionnelles supplémentaires.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous interagissez avec QAiry, nous pouvons utiliser des cookies ou des technologies similaires pour collecter des informations afin de faire fonctionner nos services, d'améliorer leurs performances et d'enrichir votre expérience. Cela peut inclure des informations relatives à l'appareil et à la connexion telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les identifiants techniques associés, des informations d'utilisation telles que la fréquence de connexion, l'utilisation des fonctionnalités et les préférences, ainsi que des données d'interaction relatives à la manière dont vous naviguez et utilisez nos services (y compris lorsque vous interagissez avec des offres ou des promotions, le cas échéant). Pour obtenir de l'aide concernant le réglage des paramètres de suivi ou de cookies, consultez le menu « Aide » de votre navigateur ou de votre système d'exploitation. Veuillez noter que QAiry peut ne pas prendre en charge les demandes « Do Not Track » de tous les navigateurs.

Utilisation des données

QAiry traite les informations que vous partagez conformément à la présente Politique de confidentialité et aux lois applicables. Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir et faire fonctionner l'application et ses fonctionnalités, créer et gérer votre compte, répondre à vos demandes et fournir une assistance à la clientèle, suivre l'utilisation des services et améliorer la fiabilité, le contenu et les performances du produit. En outre, nous pouvons utiliser vos données personnelles conjointement avec des informations agrégées et non identifiables afin de mieux comprendre notre base d'utilisateurs et d'améliorer nos offres. QAiry (et ses sociétés affiliées, le cas échéant) peut utiliser ces informations pour vous informer de services futurs susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications promotionnelles en nous contactant à l'aide des coordonnées fournies dans la section « Nous contacter ».
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‍Stockage et sécurité des données

Nous utilisons des services cloud évolutifs et suivons les meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité cloud. QAiry agit avec un engagement ferme en faveur de la protection des données et de la confidentialité. Traitement des données Salesforce : QAiry synchronise uniquement les métadonnées de Salesforce Marketing Cloud (par exemple : les noms des Data Extensions, les noms de champs, les types de champs et la configuration structurelle) afin de permettre la génération de SQL et la logique d'audience. Aucune valeur de ligne de Data Extension, donnée d'abonné ou enregistrement métier n'est synchronisée, stockée ou transférée en dehors de votre environnement Salesforce Marketing Cloud. Toutes les données client restent à tout moment au sein des systèmes Salesforce, et les requêtes s'exécutent au sein de Salesforce Marketing Cloud. QAiry interagit avec Salesforce Marketing Cloud (SFMC) via ses API et utilise les autorisations et les contrôles d'accès configurés dans votre environnement Salesforce. Nos services sont hébergés sur des serveurs sécurisés et protégés par chiffrement le cas échéant, et nous mettons en œuvre des mesures de protection physiques, administratives et techniques raisonnables conçues pour protéger les informations.
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Partage des données

QAiry accorde une grande importance à votre confiance et s'engage à gérer, utiliser et protéger les informations personnelles de manière responsable. Nous pouvons partager des informations personnelles limitées dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services : QAiry peut collaborer avec certaines entreprises et certains particuliers afin de faciliter la fourniture de nos services (tels que l'hébergement, la gestion de bases de données, le traitement des paiements ou l'assistance à la clientèle). Les informations partagées avec ces partenaires se limitent à ce qui est nécessaire à l'exécution de leurs fonctions, et ces partenaires sont tenus à des obligations de confidentialité.
Sociétés affiliées : Vos données personnelles peuvent être communiquées à des filiales ou sociétés affiliées de QAiry à des fins conformes à la présente Politique de confidentialité.
Obligations légales et protection : QAiry peut divulguer des informations si la loi l'exige, pour se conformer à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à une procédure légale signifiée à notre service. Nous pouvons également divulguer des informations afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions de service, de protéger les droits, les biens ou la sécurité de QAiry, de nos utilisateurs ou de tiers, ou de nous protéger contre toute responsabilité juridique.
Transferts d'activité : En cas de transition commerciale, telle qu'une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une vente d'actifs, les données personnelles peuvent figurer parmi les actifs commerciaux transférés. Vous serez informé par courrier électronique ou par un avis visible sur notre service de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles.

Important : QAiry ne conserve pas les valeurs de données client Salesforce au sein de ses propres systèmes. Toute donnée Salesforce à laquelle QAiry accède reste au sein de l'environnement Salesforce. QAiry synchronise uniquement les métadonnées SFMC, comme décrit dans la section « Stockage et sécurité des données ».

‍Liens vers des sites web externes

Notre service peut fournir des liens vers des sites web externes qui ne sont pas exploités par nous. Ces sites liés disposent de leurs propres politiques de confidentialité, qui peuvent ne pas correspondre aux nôtres. Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité des sites web tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas que nous approuvons ou validons les sites liés. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tout site lié que vous choisissez de visiter.

‍Enfants et mineurs

QAiry s'engage à protéger la vie privée des jeunes utilisateurs. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Les personnes de moins de 18 ans ne doivent pas fournir d'informations personnelles via nos services. Nous encourageons les parents et les tuteurs à superviser les activités en ligne de leurs enfants et à contribuer au respect de la présente Politique de confidentialité en veillant à ce que les mineurs ne transmettent pas d'informations personnelles sans le consentement approprié. Si vous pensez qu'un mineur a fourni des informations personnelles à QAiry, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations de nos dossiers.

Protection des données

QAiry a mis en place des mesures de protection physiques, administratives et techniques conçues pour protéger les informations collectées auprès des utilisateurs et des visiteurs. Bien que nous nous efforcions de maintenir la sécurité de nos systèmes à l'aide de mesures raisonnables, une sécurité absolue ne peut être garantie. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lors de la transmission d'informations personnelles par courrier électronique et à tenir compte de la sensibilité des données que vous partagez sur Internet.

Gestion de vos informations personnelles

QAiry vous encourage à veiller à l'exactitude de vos informations personnelles. Si vous devez mettre à jour, corriger ou rectifier des informations personnelles que vous avez fournies, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées ci-dessous. Nous ferons des efforts raisonnables pour mettre à jour les données personnelles que nous détenons sur la base des informations que vous fournissez.

Droits à la vie privée des résidents de Californie

Pour les résidents de Californie, la présente section est fournie conformément au California Consumer Privacy Act (CCPA). Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez disposer de certains droits (sous réserve de limitations), notamment : le droit de demander des informations sur la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles tels que décrits dans la présente politique. Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles. Le droit de refuser la vente de vos informations personnelles (le cas échéant). Le droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits au titre du CCPA

Pour effectuer une demande liée au CCPA, veuillez nous contacter à info@qairy.com en indiquant « CCPA Request » en objet. Nous vérifierons votre identité à l'aide des informations associées à votre utilisation de QAiry (telles que votre adresse électronique). Dans certains cas, nous pourrons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Vous pouvez également désigner un agent autorisé pour agir en votre nom.

Demandes relatives à la protection des données chez QAiry

QAiry a nommé un Délégué à la protection des données chargé des questions relatives à la confidentialité et à la protection des données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données ou la présente Politique de confidentialité, veuillez contacter info@qairy.com en adressant votre message à l'attention du Délégué à la protection des données.

‍Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera communiquée via notre application ou par courrier électronique. La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut de la présente politique indique la date de sa dernière révision.

Nous contacter

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à info@qairy.com.

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